Nach den Erfahrungen der letzten zwei Coronajahre ist das Bedürfnis nach Buchungssicherheit groß. Die Buchung einer Pauschalreise ist für Reisende mit einigen Vorteilen verbunden. Solltest du die Reise nicht antreten können, weil schwerwiegende Gründe dagegen sprechen, bist du durch das deutsche Gesetz geschützt. Du hast Anspruch auf die Rückzahlung des gesamten Reisepreises.
Voraussetzung ist jedoch, dass du deine Reise bei einem Veranstalter gebucht hast, der seinen Geschäftssitz in Deutschland hat. Nur dann gilt deutsches Recht. Für die Einzelbuchung gilt dieses Rücktrittsrecht nicht. Hier bist du auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstalters angewiesen. Diese sehen häufig nur eine kostenlose Umbuchung oder die Ausstellung eines Gutscheins vor.
EU-Vorschriften über Pauschalreisen definieren die Verpflichtungen der Reiseunternehmen – klick hier.
Hinter einer Einzelbuchung verbirgt sich die separate Reservierung einer Ferienwohnung/eines Hotels und die Buchung des Fluges. Beides gestaltet sich durch die Digitalisierung sehr einfach. Du kannst Flüge suchen und die Preise vergleichen, gleiches gilt für die Unterkunft. Die Vorteile liegen auf der Hand:
Unter einer Pauschalreise ist ein Rundumpaket zu verstehen, welches du in Form einer großen Rundreise oder einem langen All-inclusive-Aufenthalt in Anspruch nehmen kannst. In diesem Rundumpaket sind meist Anreise und Abreise, Hotelleistungen sowie diverse Einzelleistungen wie Wellnessbehandlungen oder Tagesausflüge enthalten.
Die individuelle Gestaltung einer Pauschalreise ist häufig schwieriger, sie auf deine Bedürfnisse anzupassen, aber der Buchungsvorgang der Reise ist sicherer für dich.
Diese Regeln gelten für Pauschalreisen (Stiftung Warentest)
Dieser Unterschied wurde während der Coronapandemie besonders deutlich: Pauschalreisende bekamen das gesamte Geld erstattet, während Kunden, die Hotel und Flug separat buchten, oftmals leer ausgingen oder ihre Gutscheine über einen längeren Zeitraum nicht einlösen konnten, weil Reisen in das gewünschte Land aufgrund der Einreisebestimmungen nicht möglich waren. Somit bietet die Pauschalreise hinsichtlich der Stornierungsbedingungen deutliche Vorteile. Dies bedeutet aber nicht, dass du auf eine Einzelbuchung der verschiedenen Leistungen grundsätzlich verzichten solltest. Wir buchen unsere Reisen fast immer selbst, aber während der Coronazeit hat es uns so manches Problem verursacht. Manche Reisen mussten wir umgestalten, Umbuchungen direkt mit den Veranstaltern verhandeln, Flugreisen verlegen, aber letztlich war es nur ein größerer Zeitaufwand.
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